Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123b me

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy trình đã công bố.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài quy địnhQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
123b me Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123b…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên được xóa tự động sau khi bạn đăng xuất, và bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Đăng nhập từ thiết bị chưa nhận dạng sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Đây là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự động hết hạn sau khi đăng xuất. Bạn có thể xóa toàn bộ phiên đang hoạt động từ phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định theo chính sách nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác nhận yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Live Chat trên trang Gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trực tiếp — nhập mã tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên đăng nhập để được xử lý ưu tiên.
Hỗ trợ qua điện thoại Gọi đến đường dây hỗ trợ tiếng Việt. Chuẩn bị số điện thoại đã đăng ký tài khoản để xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại 123b me.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp tiền của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận từ cổng thanh toán sau mỗi giao dịch. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký trước khi xử lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng trong từng tình huống cụ thể.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong một phiên truy cập. Chúng tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng, máy tính. Dữ liệu phiên trên điện thoại được lưu cục bộ và bạn xóa qua cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.