Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng 123b me. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
123b me Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối của bạn từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp mã hóa này mà không cần cài đặt thêm bất…

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến chức…

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat — ghi rõ loại yêu cầu và mã tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng quy trình.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trình duyệt trên điện thoại, vào 123b me và nhấn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản của bạn.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức — nêu rõ mã tài khoản và nội dung cụ thể để được xử lý đúng bộ phận.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, bộ phận tài khoản có thể truy xuất và phản hồi theo yêu cầu cụ thể của bạn.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến quy định pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng 123b me.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ theo luật tại khu vực mình sinh sống trước khi đăng ký.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với mã tài khoản và lý do cụ thể. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang pháp lý. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua hệ thống của từng nhà cung cấp ví. Lịch sử giao dịch được lưu trên tài khoản và có thể yêu cầu đối chiếu nếu phát sinh vấn đề.

Gửi khiếu nại qua email với tiêu đề rõ ràng và mã tài khoản. Bộ phận pháp lý tiếp nhận, xem xét bằng chứng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo thứ tự ưu tiên.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.